قمنا بتحديث عملية كلمة المرور لمرة واحدة لجعل حسابك أكثر أمانًا. فيما يلي إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا:

1. لماذا قامت نمشي بتغيير عملية كلمة المرور لمرة واحدة؟
   قمنا بإدخال خدمة التحقق  جوجل ريكابتشا في الخلفية لتعزيز الأمان ومنع إساءة استخدام كلمة المرور لمرة واحدة. يساعدنا هذا في اكتشاف وحظر الطلبات المشبوهة.
2. كيف سأعرف أين تم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة؟
   ستوضح شاشة كلمة المرور لمرة واحدة بوضوح قناة التسليم – سواء تم إرسالها عبر واتساب أو الرسائل النصية القصيرة.
3. ماذا أفعل إذا لم أتلقَ كلمة المرور لمرة واحدة؟
   

1. انتظر حتى انتهاء المؤقت.
   
2. بمجرد انتهاء المؤقت، ستظهر خيارات إعادة المحاولة:
   
3. إعادة المحاولة عبر واتساب أو الرسائل النصية القصيرة، أو
   
4. إعادة المحاولة عبر واتساب فقط.
   
5. لماذا أحيانًا أتلقى كلمة المرور لمرة واحدة عبر واتساب فقط؟
   في بعض الحالات، يتم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة عبر واتساب فقط. هذا جزء من عملية الأمان المعززة لدينا للحفاظ على أمان حسابك.
6. كم مرة يمكنني تجربة إدخال كلمة المرور لمرة واحدة؟
   يمكنك محاولة إدخال كلمة المرور لمرة واحدة حتى 9 مرات. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
7. متى يُطلب مني إكمال التحقق من كلمة المرور لمرة واحدة؟
   قد يُطلب منك التحقق من كلمة المرور لمرة واحدة في الحالات التالية:

• إضافة أو تحديث رقم الهاتف في عنوانك.
• إضافة أو تعديل الرقم الرئيسي للهاتف في حسابك.
• أحيانًا، قد تحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني أولًا، ثم رقم هاتفك.