يعرض الجدول أدناه خطوات استرداد المبلغ بحسب طريقة الدفع:

س: في حال الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم مباشر
ج: يتم تحويل المبلغ المسترد مباشرة إلى حسابك البنكي بعد الموافقة على الإرجاع.

1. سيتم معالجة المبلغ المسترد في نفس يوم الاستلام، وقد يستغرق حتى يومين في الإمارات.
   
2. أما في السعودية، فقد تستغرق العملية حتى 5 أيام عمل.
   
3. سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابك البنكي، وسيظهر في الحساب خلال 5-7 أيام عمل حسب سياسة البنك.
   

1. سيتم استلام المنتجات خلال 5-7 أيام عمل، وستصل إلى المستودع خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
   
2. بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي.
   
3. سيظهر المبلغ في حسابك خلال 5-7 أيام عمل حسب سياسة البنك.
   

س: في حال الدفع نقدًا (الدفع عند الاستلام)
ج: سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى محفظة نمشي الخاصة بك مباشرة بعد الموافقة على الإرجاع، ويمكنك استخدامه في طلبات مستقبلية أو تحويله إلى حسابك البنكي.

في حال رغبتك بتحويل رصيد المحفظة إلى حسابك البنكي، يرجى التواصل معنا من خلال الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: care@namshi.com (متوفر 24/7)
• الهاتف: من الساعة 8 صباحًا حتى 12 منتصف الليل
• الرقم المجاني للإمارات ودول الخليج: ‎+971 800 626744
• الرقم المجاني للسعودية: ‎800 2466744

س: في حال الدفع عبر تابي أو تمارا
ج: إذا استخدمت تابي أو تمارا في الطلب، سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك في تابي أو تمارا خلال 24 ساعة من الموافقة على الإرجاع.

س: في حال الدفع من خلال محفظة نمشي
ج: سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى محفظة نمشي الخاصة بك مباشرة بعد الموافقة على الإرجاع، ويمكنك استخدام الرصيد في مشترياتك القادمة.