بمجرد إلغاء المنتج/المنتجات، سيتم تحديث الحالة إلى "تم طلب الإلغاء"، وقد يستغرق الأمر حتى ساعة واحدة ليتم معالجته في نظامنا. بعد تأكيد الإلغاء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد إلغاء الطلب أو المنتج/المنتجات، وسيتم بدء عملية الاسترداد على النحو التالي:
سيتم تحديث حالة الطلب من "تم التأكيد" إلى "تم طلب الإلغاء"، وخلال ساعة واحدة سيتم تحديث الحالة إلى "تم الإلغاء".
بمجرد تحديث حالة الطلب إلى "تم الإلغاء"، سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي، وسيتم استلامه خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
إذا تم الدفع باستخدام تابي أو تمارا، فبمجرد تحديث حالة الطلب إلى "تم الإلغاء"، سيتم تحويل المبلغ إلى تابي أو تمارا خلال 24 ساعة.
إذا تم الدفع باستخدام محفظة نمشي، فبمجرد تحديث حالة الطلب إلى "تم الإلغاء"، سيتم إعادة المبلغ إلى محفظتك في نمشي مباشرة.
بمجرد استلام الشحنة في مستودعاتنا، سيتم تحديث حالة الطلب إلى "تعذر التسليم (تم الإلغاء)".
سيبدأ عندها إجراء الاسترداد حسب وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها:
بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر البطاقة الائتمانية / بطاقة الخصم:
بالنسبة بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر تابي أو تمارا:
بالنسبة لمدفوعات المحفظة أو الدفع عند الاستلام: