لا استطيع إلغاء طلبيتي، ما السبب؟

لا يمكنك إلغاء الطلبية في حال كانت في الطريق إليك.

عندما يتم شحن طلبك ويكون في الطريق إليك، لا يمكننا إيقاف التسليم. إذا كنت لا ترغب أكثر في استلام طلبك أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يمكنك عدم قبول التسليم عند محاولة التوصيل او يمكنكم التواصل معنا للمساعدة.إذا قمت بذلك، سيتم إعادة الشحنة إلينا. بمجرد أن يتم إدراج الشحنة ضمن قائمة الطلبات المسترجعة سوف يتم إستلام مبلغ الإسترجاع على النحو التالي:

إذا تم الدفع باستخدام بطاقة مسبقة الدفع (بطاقة بنكية): سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابك البنكي خلال 5 إلى 7 أيام عمل (حسب سياسة البنك الخاص بك).
إذا تم الدفع باستخدام تابي أو تمارا: سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابك في تابي أو تمارا خلال 24 ساعة، ولن يتم إرجاعه إلى محفظة نمشي.
إذا تم الدفع باستخدام محفظة نمشي: سيتم استرداد المبلغ إلى محفظتك في نمشي، ويمكنك استخدامه لإجراء طلب جديد.