لا استطيع إلغاء طلبيتي، ما السبب؟
لا يمكنك إلغاء الطلبية في حال كانت في الطريق إليك.
عندما يتم شحن طلبك ويكون في الطريق إليك، لا يمكننا إيقاف التسليم. إذا كنت لا ترغب أكثر في استلام طلبك أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يمكنك عدم قبول التسليم عند محاولة التوصيل او يمكنكم التواصل معنا للمساعدة.إذا قمت بذلك، سيتم إعادة الشحنة إلينا. بمجرد أن يتم إدراج الشحنة ضمن قائمة الطلبات المسترجعة سوف يتم إستلام مبلغ الإسترجاع على النحو التالي:
في حال دفع الطلب باستخدام بطاقة مدفوعة مسبقًا، سيتم تحويل المبلغ إلى محفظتك في نمشي وسيظل في المحفظة لمدة 24 ساعة. إذا لم تستخدم المبلغ لإتمام طلب آخر خلال هذه الفترة، سيقوم النظام بتحويل المبلغ إلى المصدر الأصلي خلال 5-7 أيام عمل.
في حال دفع الطلب باستخدام تابي او تمارا ، سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابك في تابي او تمارا ولن يتم تحويله إلى محفظتك في نمشي. سيتم تحويل المبلغ خلال 24 ساعة الى حساب تابي او تمارا.
في حال تم دفع الطلب بإستخدام رصيد نمشي, سوف يتم إيداع المبلغ كرصيد في نمشي وفي حال رغبتم يمكنكم إستعمال المبلغ لإتمام طلب جديد .