لن نتمكن من إكمال طلبيتك في حال حدوث أحد الأمور التالية:
لم يتوفر المنتج من المورد.
العنصر (أو العناصر) التي قمت بشرائها لم يتم تسليمها لنا من قبل المورد في الوقت المحدد.
عدم تزويدنا بالهوية
لن نتمكن من إتمام طلبيتك إذا حاولنا التواصل معك من أجل هويتك ولم نحصل على رد. يرجى الملاحظة - عندما يتعذر علينا إكمال الطلبية، سيتم إلغاؤها تلقائيا. ستتلقى بريدا إلكترونيا لإعلامك بذلك.
كيفية الحصول على استرداد الأموال:
إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم، سيتم تحويل المبلغ إلى محفظتك في نمشي وسيظل هناك لمدة 24 ساعة. إذا لم يتم استخدام المبلغ خلال هذه الفترة، سيقوم النظام تلقائيًا بإعادة تحويل المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية/الخصم، وقد يستغرق ذلك ما بين 5 إلى 7 أيام عمل ليتم إستلام المبلغ في حسابك البنكي.
إذا كنت قد دفعت باستخدام تابي او تمارا، فإن الأموال التي دُفعت ستُحول مباشرة إلى حسابك في تابي أو تمارا خلال 24 ساعة.
إذا تم دفع الطلب باستخدام محفظة نمشي، فسيتم تحويل المبلغ إلى محفظتك في نمشي فورًا.