ما هو الجدول الزمني للإرجاع والاسترداد؟
- قد تختلف الجداول الزمنية للإرجاع والاسترداد اعتمادًا على موقعك وطريقة الدفع المستخدمة.
- بمجرد إرسال العنصر مرة أخرى ، قد يستغرق الوصول إلينا ما يصل إلى أسبوعين (اعتمادًا على موقعك).
- بعد استلامها في مستودعنا ، يرجى السماح لنا ببعض الوقت لفحص ومعالجة عودتك.
عودة الجدول الزمني للالتقاط والمعالجة حسب المنطقة
| البلد | وقت التقاط | وقت معالجة المستودعات | استرداد الأموال
|
الإمارات | 1-2 أيام | ما يصل إلى 2 أيام العمل | بعد الموافقة على العودة |
المملكة العربية السعودية (المملكة العربية السعودية) | 1-2 أيام عمل | ما يصل إلى 5 أيام عمل | بعد الموافقة على العودة |
عمان، قطر، البحرين، الكويت | 4-5 أيام عمل | 4-5 أيام عمل | بعد الموافقة على العودة |
كيف تتعامل Namshi مع استرداد الأموال بعد إرجاع العنصر؟
بعد أن يجمع Namshi العنصر منك ، يخضع لفحص شامل.بمجرد اجتياز فحص الجودة والموافقة على العودة ،يتم استرداد الأموال إلى مصدر الدفع الأصلي على النحو التالي:
طريقة الدفع | مصدر استرداد | الجدول الزمني للاسترداد |
بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم | بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم | 3-5 أيام عمل |
BNPL (Tabby/Tamara) | BNPL (Tabby/Tamara) | ما يصل إلى 24 ساعة |
النقدية على التسليم | محفظة نامشي | على الفور |
بطاقات ائتمانية/هدايا Namshi | محفظة نامشي | على الفور |
ملاحظة:
قد تختلف الجداول الزمنية لمعالجة البنك اعتمادًا على البنك الذي يصدره.
يمكن استخدام استرداد المحفظة للمشتريات المستقبلية أو تحويلها إلى حسابك المصرفي من خلال خيار الخدمة الذاتية السهل ، المتاح عبر تطبيق Namshi أو موقع الويب.