ما هي خدمة خزائن الاستلام؟
هي خدمة حصرية في الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، تتيح لك اختيار استلام طرودك من مواقع الخزائن المريحة. الخزائن هي وحدات تخزين آمنة تتيح لك استلام الطرود بشكل ذاتي باستخدام رمز أو رقم تعريف فريد.
كيف أستخدم هذه الخدمة؟
أثناء عملية الدفع، اضغط على "إضافة عنوان جديد". ستتمكن من رؤية مواقع الخزائن المتاحة في منطقتك، بما في ذلك تفاصيل الموقع وأوقات العمل. اختر الموقع الأنسب لك. بمجرد إضافته إلى دفتر عناوينك، اختر هذا العنوان أثناء عملية الدفع لإتمام طلبك.
للطلبات التي يتم استلامها من الخزائن، يمكنك استخدام طرق الدفع التالية:
لماذا لم يكن هناك خيار الخزائن لطلبي؟
قد يكون هناك عدة أسباب لعدم توفر هذه الخدمة:
كيف يمكنني تتبع توصيل الخزنة؟
بمجرد وصول العناصر إلى الخزنة، ستتلقى رابط الموقع ورمز الخزنة في تتبع "الطلب". سيتم تحديث حالة كل منتج إلى "بانتظار الاستلام" بمجرد وصول الطلب إلى الخزنة. ستتلقى أيضًا إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني عندما يصل الشحن إلى الخزنة وعندما يتبقى لديك 48 ساعة لاستلامه.
كيف يمكنني استلام شحنتي من الخزنة؟
لاستلام الطرد:
كم من الوقت ستظل شحنتي في الخزنة؟
ستكون شحنتك متاحة للاستلام لمدة 5 أيام بعد التوصيل. إذا لم يتم استلامها خلال هذه الفترة، سيتم إرجاعها إلينا. سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع.
دفع عبر محفظة نمشي:
إذا استخدمت رصيد محفظة نمشي، سيتم استرداد المبلغ كرصيد في محفظة نمشي خلال 24 ساعة.
دفع بواسطة بطاقة:
إذا كانت طريقة الدفع عبر بطاقة، سيتم إضافة المبلغ إلى محفظة نمشي بمجرد استلام الشحنة في مستودعنا، وسيظل المبلغ لمدة 24 ساعة. إذا لم يتم استخدام المبلغ خلال هذه الفترة، سيتم تحويله إلى حسابك البنكي علما ان فترة التحويل تستغرق 5-7 أيام عمل.
دفع عبر تابي تمارا:
إذا كانت طريقة الدفع عبر تابي أو تمارا، سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى تابي أو تمارابمجرد وصول الشحنة إلى المستودع. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر حتى 24 ساعة لتلقي المبلغ في تابي أو تمارا.