ما هي خدمة خزائن الاستلام؟
هي خدمة حصرية في الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، تتيح لك اختيار استلام طرودك من مواقع الخزائن المريحة. الخزائن هي وحدات تخزين آمنة تتيح لك استلام الطرود بشكل ذاتي باستخدام رمز أو رقم تعريف فريد.
كيف أستخدم هذه الخدمة؟
أثناء عملية الدفع، اضغط على "إضافة عنوان جديد". ستتمكن من رؤية مواقع الخزائن المتاحة في منطقتك، بما في ذلك تفاصيل الموقع وأوقات العمل. اختر الموقع الأنسب لك. بمجرد إضافته إلى دفتر عناوينك، اختر هذا العنوان أثناء عملية الدفع لإتمام طلبك.
للطلبات التي يتم استلامها من الخزائن، يمكنك استخدام طرق الدفع التالية:
لماذا لم يكن هناك خيار الخزائن لطلبي؟
قد يكون هناك عدة أسباب لعدم توفر هذه الخدمة:
كيف يمكنني تتبع توصيل الخزنة؟
بمجرد وصول العناصر إلى الخزنة، ستتلقى رابط الموقع ورمز الخزنة في تتبع "الطلب". سيتم تحديث حالة كل منتج إلى "بانتظار الاستلام" بمجرد وصول الطلب إلى الخزنة. ستتلقى أيضًا إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني عندما يصل الشحن إلى الخزنة وعندما يتبقى لديك 48 ساعة لاستلامه.
كيف يمكنني استلام شحنتي من الخزنة؟
لاستلام الطرد:
كم من الوقت ستظل شحنتي في الخزنة؟
ستكون شحنتك متاحة للاستلام لمدة 5 أيام بعد التوصيل. إذا لم يتم استلامها خلال هذه الفترة، سيتم إرجاعها إلينا. سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع.
محفظة نمشي:
إذا استخدمت رصيد محفظة نمشي للدفع، فسيتم استرداد المبلغ كرصيد في محفظة نمشي.
الدفع بالبطاقة:
إذا كانت وسيلة الدفع هي بطاقة ائتمان أو خصم، فبمجرد استلام الشحنة في مستودعاتنا، سيتم تحويل مبلغ الاسترداد مباشرة إلى حسابك البنكي. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك البنكي من 5 إلى 7 أيام عمل، حسب سياسة البنك.
تابي وتمارا:
إذا كانت وسيلة الدفع هي تابي أو تمارا، فسيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حساب تابي أو تمارا بمجرد استلام الشحنة في مستودعاتنا. يرجى ملاحظة أن استلام المبلغ من قبل تابي أو تمارا قد يستغرق حتى 24 ساعة.