الجدول أدناه يوضح عملية استرداد الأموال لطرق الدفع المختلفة:
| كم من الوقت يستغرق حتى ترد الى طريقة الدفع | كم من الوقت سيبقى في رصيد نمشي | طريقة الدفع |
| من 5-7 أيام عمل | ت 24 ساعة | البطاقة البنكية |
| خلال 24 ساعة | المبلغ سيتحول تلقائيا الى حساب تابي او تمارا | تابي او تمارا |
| يبقى في المحفظة | يتم إيداع المبلغ فورا في رصيد نمشي | الدفع عند الإستلام / رصيد نمشي |
س: إذا تم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان / خصم
سيتم استرداد الأموال إلى محفظة نمشي فور الموافقة على الإرجاع.
الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية:
سيتم استلام المنتجات خلال 1-2 أيام في الإمارات العربية المتحدة و1-2 أيام عمل في المملكة العربية السعودية. سيتم تحويل المبلغ إلى محفظة نمشي في نفس اليوم، وبحد أقصى يومين بعد استلام المنتجات من قبل مندوب شركة الشحن والتوصيل في الإمارات . وبالنسبة للمملكة العربية السعودية سيتم تحويل المبلغ خلال 5 أيام عمل. سيتم الاحتفاظ بالمبلغ في رصيد نمشي لمدة 24 ساعة. في حال عدم استخدام المبلغ خلال هذه المدة، سيتم تحويله تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان/خصم). سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي خلال 5-7 أيام عمل، حسب سياسة البنك الخاصة بك.
دول مجلس التعاون الخليجي (عمان، قطر، البحرين، الكويت):
سيتم جمع المنتجات خلال 5-7 أيام وإرجاعها إلى المستودع خلال 5-7 أيام من تاريخ الإستلام. بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم تحويل المبلغ إلى محفظة نمشي.إذا بقي المبلغ في المحفظة غير مستخدم لمدة 24 ساعة، سيتم تحويله تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان / خصم).سيتم عكس مبلغ الاسترداد في حسابك البنكي خلال 5-7 أيام عمل، حسب سياسة بنكك.
س: إذا تم الدفع نقدًا
ج: سيتم معالجة استرداد الأموال إلى محفظة نمشي فور الموافقة على الإرجاع، والتي يمكن استخدامها للمشتريات المستقبلية أو تحويلها إلى حسابك البنكي.
إذا كنت ترغب في تحويل رصيد محفظتك إلى حسابك البنكي، يرجى التواصل معنا باستخدام الوسائل التالية:
الهاتف: (من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 12 صباحا بتوقيت الإمارات العربية المتحدة)
الرقم المجاني للإمارات العربية المتحدة: 800626744
إذا كنتم تتصلون من دول أخرى: 971800626744+
الرقم المجاني للمملكة العربية السعودية: 8002466744
البريد الإلكتروني: (على مدار الساعة)
س: إذا تم الدفع بواسطة تابي/ تمارا.
ج: إذا استخدمت تابي أو تمارا لإتمام الطلب، سيتم إعادة رصد الاسترداد إلى حساب تابي أو تمارا الخاص بك.
س: إذا تم الدفع بواسطة محفظة نمشي
ج: سيتم معالجة استرداد الأموال إلى محفظة نمشي فور الموافقة على الإرجاع، والتي يمكن استخدامها للمشتريات المستقبلية.