كيفية بدء عملية الإرجاع
يمكنك بدء عملية الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك لتجربة سلسة وخالية من المتاعب.

متطلبات الإرجاع
الرجاء مراعاة النقاط التالية قبل بدء عملية الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج مصنفًا كمنتج قابل للإرجاع ليكون مؤهلًا للإرجاع والتبديل.
  
• المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وجميع الملصقات مرفقة.
• المنتجات معادة في تغليفها الأصلي الخاص بالعلامة التجارية.

خيارات الاسترداد
حسب طريقة الدفع الأصلية، إليك كيفية معالجة المبالغ المستردة:

• في حال تم الدفع عن طريق البطاقة البنكية: ستظهر المبالغ المستردة في محفظة نمشي الخاصة بك خلال 24 ساعة. إذا لم يتم استخدامها، سيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى حسابك البنكي خلال 5-7 أيام عمل.
• في حال تم الدفع بواسطة تابي أو تمارا: ستظهر المبالغ المستردة في حسابك في تابي أو تمارا خلال 24 ساعة بعد معالجة الإرجاع.
• في حال تم الدفع نقدا عند الاستلام: بالنسبة للطلبات المدفوعة عند الاستلام، سيتم إرجاع المبلغ إلى محفظة نمشي الخاصة بك بمجرد اكتمال عملية الإرجاع.

إرجاع منتجات التجميل
يرجى ملاحظة أن منتجات التجميل غير قابلة للإرجاع. قبل الشراء، تحقق من وصف المنتج للتأكد من أنه يلبي احتياجاتك.

سياسة التبديل
نقدم تبديلًا لمرة واحدة في حالة عدم ملاءمة المقاس. إذا كان المقاس المستبدل لا يزال غير مناسب، يمكنك اختيار إرجاع المنتج بدلًا من ذلك.