كل ما يخص الشحن، تتبع الطلبات، والتوصيل
ما هي خدمة التوصيل "اتركها عند الباب"؟
خدمة التوصيل "اتركها عند الباب" تتيح لك اختيار ترك طلبك عند باب منزلك بدلاً من تسليمه مباشرة من قبل موظف التوصيل. كيفية عملها: ببساطة اختر هذه الخدمة عند إتمام الطلب. أين تتوفر: حالياً متاحة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. هل ...
تتبع الطلبية
تتبع طلبك بسيط ويساعدك في البقاء على اطلاع بحالته. اتبع هذه الخطوات السهلة لتتبع طلبك: تسجيل الدخول إلى حسابك على نمشي ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك على نمشي باستخدام بياناتك الشخصية. التوجه إلى حسابك بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم حسابك من خلال ...
كيف يتم التعامل مع الفاتورة للطلبات ذات الشحنات المتعددة؟
إذا تم تقسيم طلبك إلى أكثر من شحنة، فسيتم التعامل مع الفاتورة على النحو التالي: الشحنة الأولى: بمجرد شحن العنصر/العناصر الأولى في طلبك، سيتم إنشاء فاتورة لهذه العناصر. الشحنات اللاحقة: عندما يتم شحن العنصر/العناصر المتبقية، سيتم تحديث الفاتورة لتشمل ...
كيف يمكنني الحصول على نسخة من فاتورتي؟
اتبع هذه الخطوات لتنزيل نسخة من فاتورتك: افتح تطبيق نمشي أو الموقع الإلكتروني وسجّل الدخول إلى حسابك. انتقل إلى حسابي ثم اختر طلباتي لعرض سجل الطلبات. اختر الطلب الذي ترغب في الحصول على فاتورته. في ملخص الطلب، اضغط على عرض الفاتورة. ستظهر الفاتورة ...
أحد المنتجات التي طلبتها مفقود، ماذا علي أن أفعل؟
يرجى التحقق من الطرد بعناية عند التسليم. قد يتم وضع المنتجات الصغيرة، مثل الإكسسوارات أو المجوهرات، أحيانًا داخل جيوب المنتجات الأكبر. إذا لم تتمكن من العثور على المنتج، يرجى التواصل معنا فورًا حتى نتمكن من التحقيق وحل المشكلة. دعم الهاتف (8 صباحًا – ...
ماهي نقاط الإستلام من الخزائن؟
ما هي خدمة خزائن الاستلام؟ هي خدمة حصرية في الإمارات والسعودية تتيح لك استلام طلباتك من مواقع خزائن آمنة باستخدام رمز سري. كيف أستخدم هذه الخدمة؟ عند إتمام الطلب، اضغط على "إضافة عنوان جديد." اختر موقع خزائن الاستلام القريب منك (مع التفاصيل ومواعيد ...
هل من الممكن ان أستلم طلبي في نفس اليوم؟
لتجربة تسوق أسرع، نقدم خدمة التوصيل الأولوي مع خيار التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي. تتوفر هذه الخدمة مقابل رسوم إضافية. الرجاء الرجوع إلى الجدول أدناه للاطلاع على التفاصيل الكاملة: الدولة نوع التوصيل المبلغ رسوم إضافية الإمارات التوصيل في نفس ...
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
وقت توصيل الطلب يعتمد على المكان الذي سيتم تسليمه إليه. سيتم عرض تاريخ التسليم المتوقع لكل عنصر على الموقع قبل إتمام عملية الطلب. لعرض تاريخ التسليم المتوقع قبل إتمام الطلب : قبل أن تقوم بإتمام الطلب، يمكنك العثور على تاريخ التسليم المتوقع في وصف ...
كل ما تريد معرفته عن الشحنات المتعددة
قد يتم توصيل طلبك على دفعات وفي أيام مختلفة. هذا يتيح لنا توصيل المنتجات إليك بأسرع وقت ممكن. لماذا يتم الشحن على دفعات؟ إذا كان طلبك يحتوي على منتجات من مستودعات مختلفة، فسيتم شحنها بشكل منفصل. لا تقلق، رسوم الشحن والدفع عند الاستلام تُطبَّق مرة ...
كيف يمكنني جدولة موعد التوصيل؟
لتغيير موعد التسليم بعد استلام رسالة حول الشركة المكلفة بتسليم شحنتك، يكفي أن تُبلغ مندوب توصيل الشركة عندما يتصل بك لترتيب التسليم. بالإضافة إلى ذلك، لا تتردد في التواصل معنا من هنا، حيث يمكننا تقديم الإرشادات حول أفضل الخيارات المتاحة.
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد إتمام الطلبية؟
نعم، يمكنك تغيير عنوانك طالما لم يتم إخراج الطلب للتوصيل (قيد التوصيل). يمكنك تغييره بعد شحن الطلب من المخزن ولكن قبل أن يصبح قيد التوصيل. كيفية تحديث العنوان: انتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب. اختر الطلب الذي ترغب في تحديث عنوانه. اضغط على زر تغيير ...
أين نوصل؟
حالياً، نشحن الطلبات فقط إلى الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، عُمان، البحرين، والكويت.